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Retiro del 10%: Superintendencia confirma millonarias multas a AFP Modelo y Habitat

La Superintendencia de Pensiones (SP) informó millonarias multas contra las AFP Modelo y Habitat tras presentar diversos problemas en la previa y durante el proceso de retiro del 10%.

Según indicó el organismo, en el caso de Modelo, se aplicará una sanción de 3.500 UF, equivalente a poco más de $100 millones, por “prestar un servicio web deficiente y demoroso que afectó el oportuno y debido ingreso, así como la tramitación de solicitudes de retiro de fondos de pensiones de sus afiliados”.PUBLICIDAD

Asimismo, Habitat fue multada con 2.000 UF, $57 millones aproximadamente, por el envío de una carta a sus afiliados mientras se efectuada la discusión en el Parlamento.

“La administradora excedió su giro exclusivo al enviar una carta a sus afiliados que contenía opiniones improcedentes respecto del entonces proyecto de ley de reforma constitucional que se discutía en el Congreso, conducta con la cual infringió el inciso primero del artículo 23 del Decreto Ley 3.500″, agregó el documento.

EL DETALLE DE LAS SANCIONES

MODELO

La SP especificó que las sanciones sobre esta administradora se basan en los siguientes puntos:

  • Establecer indebidamente exigencias para tramitar las solicitudes de retiro de fondos que no fueron instruidas por la SP. Por ejemplo, exigir la presentación de fotografías de la cédula de identidad y, con esto, entorpecer el proceso de solicitud de retiro en perjuicio de los afiliados
  • Prestando un servicio web deficiente y demoroso en desmedro de sus afiliados, lo que afectó el oportuno y debido ingreso tanto de las solicitudes de retiro como de su tramitación
  • Incurrir en una conducta omisiva, al no responder los requerimientos formales de este servicio en orden a explicar las razones de los hechos irregulares acaecidos; no remitir el informe técnico que le fuera requerido en tiempo y forma; y no remitir la información estadística sobre las solicitudes de retiro en el tiempo y forma establecidos
  • La notificación errónea a algunos afiliados, señalándoles que no correspondía autorizar su solicitud de retiro por retenciones judiciales, pese a que no estaba reportado en el archivo de medidas cautelares informadas por el Poder Judicial
  • Informar erróneamente a sus afiliados el monto del retiro que podían realizar en los casos de quienes tienen saldos distribuidos en dos tipos de fondos. La administradora no comunicó el monto total susceptible de ser retirado, causando dudas y confusiones sobre el monto correcto que debían recibir las personas

Fuente: 24horas.cl

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