Tras múltiples denuncias por cobros excesivos en las cuentas de electricidad de clientes en la Región de Atacama, el Gobierno Regional, encabezado por el gobernador Miguel Vargas, solicitó formalmente al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) que presente una demanda colectiva por presuntas prácticas abusivas y vulneración de derechos fundamentales de los consumidores.
Según indicó el propio gobernador, esta acción responde a los constantes reclamos de vecinos y vecinas que han visto un aumento exponencial en sus cuentas eléctricas.
Además, comentó que la idea es que se pueda impulsar acciones de interés colectivo, como lo establece la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.
Con esta solicitud, el Gobierno Regional espera que se responda por los cobros excesivos realizados en la región y que se establezcan medidas correctivas y compensatorias para los afectados.
Además, se busca sentar un precedente para evitar que este tipo de situaciones se repitan, resguardando así los derechos fundamentales de las personas frente a empresas proveedoras de servicios básicos.
Finalmente, el Gobernador Regional recordó que existen vías alternativas al SERNAC, como lo son las asociaciones de consumidores o también que las personas afectadas se organicen para presentar una acción colectiva.
