Con el inicio de septiembre, las autoridades han comenzado a desplegar un completo plan de fiscalización con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores y resguardar la seguridad en el hogar, en el marco de las celebraciones de Fiestas Patrias 2025.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) lidera esta iniciativa, enfocada en mercados que concentran una alta demanda durante estas fechas, como transporte terrestre, carnicerías, supermercados, alojamientos turísticos y artículos de temporada, especialmente parrillas eléctricas y a gas.
En el caso del transporte en buses interurbanos, se está verificando que se respeten los precios informados, la seguridad de los viajes y las condiciones ofrecidas. En supermercados y carnicerías, la fiscalización se enfoca en rotulación clara, precios a la vista y condiciones de venta.
También se revisa que los alojamientos turísticos cumplan con lo publicitado, y que las parrillas cuenten con certificación de seguridad (SELLO SEC), para evitar riesgos eléctricos o de fugas de gas.
Este despliegue se realiza en todo el país, y muchas de las inspecciones se efectúan de forma coordinada con otras entidades, como la Seremi de Salud, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), y el SAG.
En la Región de Atacama, la Seremi de Energía, Yenny Valenzuela, junto al director regional de la SEC, Iván Lillo, encabezaron una fiscalización a una multitienda en Copiapó. El objetivo fue revisar que las parrillas eléctricas y a gas que se comercializan tengan su correspondiente certificación SEC, lo que garantiza el cumplimiento de las normas de seguridad vigentes.
“La seguridad en el uso de estos equipos es clave para unas Fiestas Patrias tranquilas. Es fundamental que las personas compren solo productos certificados”, recalcó la autoridad.
Más certificaciones y fiscalizaciones en 2025
De acuerdo con la SEC, entre enero y agosto de este año se han certificado más de 244 mil parrillas a nivel nacional, casi el doble que en el mismo período del año pasado. Además, ya se han fiscalizado 36 empresas este 2025, detectando infracciones en 10 de ellas.
Las autoridades entregaron consejos prácticos para evitar accidentes:
- Comprar solo parrillas con SELLO SEC.
- En parrillas a gas, instalar el balón de gas a un costado, revisar reguladores y mangueras, y no conectar estos equipos a redes domiciliarias.
- En el caso de las eléctricas, usarlas con alargadores certificados y evitar sobrecargas eléctricas.
- Hacer mantenciones periódicas en servicios técnicos autorizados.
Finalmente, se recordó que cualquier persona puede presentar reclamos a través de www.sernac.cl, llamando al 800 700 100 o acudiendo a las oficinas regionales del servicio.
