Superintendencia de Salud abre línea especial para cotizantes de Atacama de Isapre Masvida

Superintendencia de Salud abre línea especial para cotizantes de Atacama de Isapre Masvida

La autoridad hizo un llamado a los prestadores y a las Isapres a no entorpecer el derecho de las personas en su atención salud.

El Agente Regional de la Superintendencia de Salud, Gustavo Rojas, definió una serie de medidas destinadas a cautelar las garantías y derechos de los cotizantes y beneficiarios de la Isapre Masvida, algunos de los cuales han alertado sobre problemas en prestadores de salud que han dejado sin efecto unilateralmente convenios o atenciones con dicha institución.

En esta misma línea, Rojas señaló que existe mucha inquietud por todas las informaciones y la especulación que se ha hecho sobre el estado de la Isapre, por lo que la propia Superintendencia ha realizado un monitoreo a lo largo del país de lo ocurrido con los cotizantes de la Isapre Masvida, y hasta la fecha no se han presentado cifras abultadas de reclamos o de consultas, lo que significa que han estado dentro de los rangos normales que afectan a las otras Isapres, siendo el caso de Atacama lo mismo que a nivel nacional.

Debido a esto, es que se ha abierto una línea telefónica para atender a estas personas: 836 90 67, donde luego se debe marcar el anexo 067. Además, la autoridad aclaró que el objetivo es canalizar hacia la Isapre todos estos casos, pues tiene la obligación contractual de dar respuesta a las prestaciones de los cotizantes:

(Audio Agente Regional de la Superintendencia de Salud, Gustavo Rojas)

 

Por otra parte, la Superintendencia también habilitó una serie de respuestas a las consultas más frecuentes en la página web de la entidad www.supersalud.gob.cl como también un acceso directo al “formulario de reclamo en línea” en caso de ser necesario.

La autoridad hizo un llamado a los prestadores y a las Isapres a no entorpecer el derecho de las personas en su atención salud, y hacerlos objeto de presión de sus propias negociaciones, ya que, según la entidad, no resulta aceptable que la especulación lesione la seguridad social”

(Audio Agente Regional de la Superintendencia de Salud, Gustavo Rojas)

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